Ajuda do CLASSIFICADOS BRASIL

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P: Os anúncios são gratuitos?

P: Como publico um anúncio?

P: Já publiquei o anúncio e gostaria agora de acrescentar uma foto. O que fazer?

P: Já publiquei o anúncio de gostaria de acrescentar destaques pagos. O que fazer?

P: Qual a política do site em relação a anúncios de trabalho em casa e renda extra?

P: Publiquei meu anúncio, recebi a confirmação de que foi publicado, mas ele desapareceu do site. O que aconteceu?

P: Sou Usuário Modo Gratuito e gostaria de fazer um upgrade para Usuário Premium. Com isso pode ser feito?

P: Por que eu publiquei o anúncio e ele não aparece no site?

P: Escolhi destaques pagos para meu anúncio e não anotei as informações que preciso enviar por e-mail após realizado o pagamento. Como posso recuperá-las?

P: Recebi um cupom de descontos para os destaques pagos de um ou mais anúncios que publiquei e gostaria de saber como utilizá-lo.

P: Por que é feito o bloqueio de algumas palavras quando tento publicar o anúncio?

P: Meu e-mail aparece no anúncio?

P: Quando clico em Busca Avançada e seleciono uma Categoria ou Localização, o sistema me apresenta a relação de todas as Categorias. Como faço para refinar a busca?

P: Estou recebendo mensagens de que o Código de Segurança é inválido. O que fazer?

P: Os anúncios são gratuitos?

R: Sim, a publicação é gratuita. Somente é feita cobrança quando você escolher algum destaque para o anúncio. A renovação do anúncio também poderá vir a ser cobrada mas, quando isso acontecer, a informação será apresentada com clareza.
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P: Como publico um anúncio?

R: Clique em ANUNCIAR, na barra de navegação, ou em MINHA CONTA, no alto da página à direita. Cadastre-se no sistema e depois faça a publicação. Não é necessária pré-aprovação do usuário para que sejam publicados anúncios.
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P: Já publiquei o anúncio e gostaria agora de acrescentar uma foto. O que fazer?

R: Acesse sua conta clicando em "Minha Conta", no alto da página. Depois que entrar com seu e-mail e senha, você acessa sua página pessoal, que é uma espécie de painel de controle de toda a sua atividade no CLASSIFICADOS BRASIL. Clique no link do anúncio para modificá-lo e, na página que se abrir, haverá a opção de transferência da foto para o anúncio.
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P: Já publiquei o anúncio de gostaria de acrescentar destaques pagos. O que fazer?

R: Na página Minha Conta (link no alto de todas as páginas do site), siga as instruções para modificar o anúncio onde você quer incluir os destaques. Na página de edição, selecione os destaques de seu interesse. Se tiver um cupom de desconto, informe o código do cupom no momento de concluir a operação.
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P: Qual a política do site em relação a anúncios de trabalho em casa e renda extra?

R: O CLASSIFICADOS BRASIL considera que a maior parte dos anúncios dessas áreas configura-se como falsa promessa, fantasia, alguns tentam ludibriar a boa fé de nossos visitantes e recomendamos a nossos visitantes que não considerem esses anúncios porque não cumprem o que prometem e não podem ser levados a sérios. Por esse motivo o CLASSIFICADOS BRASIL isola esses anúncios em categorias definidas como "Renda Extra", existentes nas áreas de Trabalho, Oportunidades de Negócios e na própria Renda Extra. Se seu anúncio não se enquadra nesse tipo de publicação, não o publique em qualquer categoria identificada como "Renda Extra". Reiteramos a nossos usuários que não dêem retorno a anúncios nessas categorias para não se frustrarem depois. Entendemos que Avon, Herbalife e produtos assemelhados não se enquadram nesse tipo de anúncios duvidosos e, por esse motivo, sugerimos a nossos anunciantes que escolham outras categorias para publicá-los. Lembre-se: o barato sai caro. O dinheiro não cai do céu. Promessas de dinheiro farto são falsas. Empresas idôneas são aquelas que você conhece. Promessas de "multinacional norte-americana" chegando ao mercado brasileiro para lhe deixar rico são pura balela. Não acredite nisso.
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P: Publiquei meu anúncio, recebi a confirmação de que foi publicado, mas ele desapareceu do site. O que aconteceu?

R: Certamente seu anúncio se relaciona com trabalho em casa, renda extra e coisas assemelhadas, em relação às quais temos enormes restrições e não recomendamos que nossos usuários dêem atenção a esses anúncios. Apenas toleramos esses anúncios em categorias de Renda Extra. Você certamente incluiu esse ou esses anúncios em outras categorias e por isso foram eliminados. Caso você também tenha publicado um número excessivo de anúncios nessas áreas, por padrão eliminamos todos e bloqueamos o usuário. Sendo assim, seja responsável no uso de nosso site.
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P: Sou Usuário Modo Gratuito e gostaria de fazer um upgrade para Usuário Premium. Com isso pode ser feito?

R: Acesse seu painel de controle através do link Minha Conta e, lá, clique na aba Pagamentos. Na página que se abrir clique no link "aqui", depois de "Upgrade/renove seu pagamento". Na página seguinte selecione a opção Usuário Premium e complete a operação. Será necessário realizar o pagamento em seguida, em uma das contas informadas, para que seja liberado seu novo status. Após o período contratado, se não houver renovação, você voltará a ser um Usuário Modo Gratuito e não terá mais as facilidades de Usuário Premium.
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P: Por que eu publiquei o anúncio e ele não aparece no site?

R: Porque, para aparecer no site, ele precisa ser lido e aprovado pelo administrador do sistema. Isso é feito por segurança, para evitar abusos. Todos os anúncios são lidos.
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P: Escolhi destaques pagos para meu anúncio e não anotei as informações que preciso enviar por e-mail após realizado o pagamento. Como posso recuperá-las?

R: Você poderá fazer isso facilmente. No alto das páginas do site, clique no link "Minha Conta", existente à direita. Na página que se abrir, entre com seu e-mail e senha para acessar sua página administrativa. Ali, na parte superior, clique no link "Pagamentos". Será aberta uma página com o quadro dos pagamentos pendentes. No quadro, à direita, há o link "Pagar Agora". Clique ali e, a seguir, confirme que você concorda com os Termos de Uso e Política de Privacidade e clique no botão "Próxima". Feito isso, são apresentadas as informações das contas bancárias disponíveis.
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P: Recebi um cupom de descontos para os destaques pagos de um ou mais anúncios que publiquei e gostaria de saber como utilizá-lo.

R: Na página Minha Conta (link no alto de todas as páginas do site), siga as instruções para modificar o anúncio onde você irá aplicar os destaques relacionados com seu cupom de descontos. Escolha os destaques de seu interesse e, no momento de fechar a operação, informe o código do cupom.
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P: Por que é feito o bloqueio de algumas palavras quando tento publicar o anúncio?

R: Porque são palavras usadas em spam e em anúncios que procuram ludibriar nossos usuários com promessas falsas ou fantasiosas. Podem haver enganos e, se esse é o seu caso, nos desculpe e, por favor, clique no link de Contato para nos relatar qualquer problema e sua situação específica.
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P: Meu e-mail aparece no anúncio?

R: Não, seu e-mail não é mostrado aos visitantes. Mas eles podem se comunicar com você através do site e de formulário específico. Em momento algum seu e-mail fica conhecido ou é informado.
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P: Quando clico em Busca Avançada e seleciono uma Categoria ou Localização, o sistema me apresenta a relação de todas as Categorias. Como faço para refinar a busca?

R: O sistema apresenta primeiro os anúncios que existem na categoria ou localização de seu interesse para que, aí, você refine a busca. Ou comece refinando a busca diretamente, através de palavras-chaves, mas nesse caso, quando clicar na Busca Avançada pela primeira vez, não selecione nem Categoria e nem Localização, e vá direto para as palavras-chaves, onde há a possibilidade de indicar a cidade. A Busca Avançada, em seu funcionamento padrão, utiliza várias páginas para lhe apresentar os resultados. Você pode começar selecionando a Categoria ou a Localização. Uma página vai exibir todas as sub-categorias existentes naquela categoria/localização. Ali também há o link "Busca Avançada" para que, em outra página, você possa indicar as palavras-chaves para buscar os anúncios naquela área específica.
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P: Estou recebendo mensagens de que o Código de Segurança é inválido. O que fazer?

R: Alguns usuários têm reportado essa situação, mas não estamos conseguindo reproduzi-la. Todos os testes indicam que a checagem do Código de Segurança está perfeita. Recomendamos primeiramente que você verifique se as letras e algarismos foram digitados corretamente e se você selecionou a caixa de que concorda com nossos Termos de Uso e Política de Privacidade. Em caso de dúvida em relação ao código de segurança que aparece para ser digitado, dê um reload na página. Se o problema persistir, clique em nosso formulário de contato (link na parte inferior da página) e nos envie algumas informações: em que situação o problema ocorreu? Por favor detalhe. Qual seu sistema operacional? Qual seu navegador (Internet Explorer, Firefox etc.)? Qual sua conexão de acesso à Internet e qual seu provedor? Você tem dificuldade com códigos de segurança em outros sites?
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